Kako bismo prakticirali STEP-ovu temeljnu vrijednost "orijentiranosti na kupca", možemo učinkovito razumjeti potrebe proizvoda i povratne informacije kupaca. Dana 2. rujna, Chen Huafeng, potpredsjednik i generalni direktor poslovnog odjela za električne upravljačke sustave STEP-a, Wang Gaojian, generalni direktor odjela za prekomorska poslovanja STEP-a i drugi relevantni poslovni čelnici posjetili su KLEEMANN Elevator (China) Co., LTD u gradu Kunshan .
KLEEMANN je europska tvrtka za dizala osnovana u Grčkoj 1983. godine. Ovaj posjet odnosi se na podružnicu KLEEMANN-a u Kini, koja je važan kupac s dugoročnim partnerstvom sa STEP-ovim inozemnim poslovnim odjelom.
U gotovo deset godina suradnje STEP i KLEEMANN uspostavili su dobar suradnički odnos, a proizvodi su stekli povjerenje i prepoznali su ih kupci. KLEEMANN-ova prodaja dizala raste iz godine u godinu, a cijela dizala opremljena STEP sustavom upravljanja dizalima distribuirana su na tržišta Europe, Australije, Bliskog istoka i jugoistočne Azije. U ovom posjetu, potpredsjednik Chen Huafeng dao je detaljne odgovore na pitanja koja su postavljali klijenti jedan po jedan, i uputio izravno odgovornu osobu da da sve od sebe kako bi zadovoljila potrebe kupaca optimizacijom opskrbnog lanca i poboljšanjem interne učinkovitosti. Wang Gaojian i predstavnik kupaca također su nastavili aktivnu komunikaciju i razmjenu informacija o budućem novom projektu suradnje. Dvije su strane obećale daljnje jačanje suradnje na obostranu korist.
U situaciji teške epidemije u zemlji i inozemstvu i nedostatka sirovina, STEP se uvijek pridržavao cilja usmjerenog na kupca, isporučivao proizvode na vrijeme i visoke kvalitete, pružao visokokvalitetne tehničke usluge nakon prodaje i osvojio jednoglasne pohvale novih i starih kupaca u inozemstvu. U budućnosti ćemo nastaviti jačati komunikaciju s inozemnim kupcima, produbljivati odnos suradnje između dviju strana i osvajati nove prilike na tržištu.